Найчастіше зловмисники не просто зламують акаунти, а й викрадають доступ у справжнього власника. Це робиться для того, аби отримати повний і єдиний доступ до акаунта, тож шахраї вмикають двофакторну автентифікацію. У месенджерах – це пароль або PIN-код.  Коли власник намагається отримати код – він приходить через смс, але далі стоїть пароль, який знають лише зловмисники.

Важливо не панікувати та не надсилати запит на смс багато разів. Від цього пароль не скинеться, а от заблокувати спроби входу Телеграм може. В такому разі потрібно чекати 24 години після останньої спроби, а тим часом зловмисники надсилатимуть фішингові повідомлення усім контактам. Але вихід є.

Як повернути доступ?

Єдиний варіант в такому випадку – це скинути акаунт. Це означає, що 7 днів акаунт буде неактивним і потім його можна буде зареєструвати наново. Відповідно може втратитися історія переписки.

Як скинути акаунт після отримання коду смс –  натиснути “забули пароль?” – далі телеграм запропонує скинути пароль через пошту (яка теж належить зловмиснику) – обрати варіант “в мене нема доступу до пошти” – скинути акаунт.